UNITMANAGER SERVICECENTRUM A.I.

  Gemeente Werkendam juni 2009 – nov 2009

De unit is verantwoordelijk voor de publieke dienstverlening, communicatie, wijkgericht werken, receptie en telefonie (ca. 30 medewerkers).

  • Dagelijkse leiding van de unit (medewerkers en coördinator).
  • Visie ontwikkelen voor het toekomstig KCC (klantcontact centrum).
  • Doorontwikkelingstraject vormgeven en uitvoering hieraan geven.
  • Geven van presentaties (aan commissies, college en directie en management) en leiden van discussie over het toekomstig KCC.